Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Chez DuoQ, on prend ta vie privée au sérieux. Ici, on t’explique sans petits caractères quelles données on utilise, pourquoi, et ce que tu peux en faire.

1. Qui est responsable

[Tu nombre completo o el de tu empresa] · [NIF o CIF] · [Dirección postal completa].
Pour toute question de confidentialité, écris-nous à [correo para privacidad, p. ej. privacidad@duoq.app].

2. Quelles données nous traitons

Ton compte : adresse e-mail et mot de passe (stocké chiffré ; personne ne peut le voir), ou les infos de base de ton compte Apple, Google ou Discord si tu te connectes avec (nom, e-mail et identifiant de ce compte ; avec Apple, tu peux masquer ton e-mail).
Ton profil : prénom ou pseudo, date de naissance (les autres ne voient que ton âge), genre, ce que tu cherches (Squad ou Duo), qui tu veux voir, photos, bio, jeux, centres d’intérêt et les identifiants de jeu que tu choisis d’ajouter.
Identité de genre et orientation sexuelle (facultatif) : seulement si tu décides de les indiquer. Elles sont stockées à part de ton profil public et ne sont affichées que si tu actives « Afficher sur mon profil ».
Horaires de jeu : quand tu joues d’habitude, si tu l’indiques.
Localisation approximative : ta ville ou ta position arrondie à environ 1–2 km, uniquement pour calculer les distances. Nous ne montrons jamais ta position exacte à personne.
Visites de profils : quels profils complets tu ouvres et quand. Elles sont conservées 30 jours, puis supprimées.
Messages et contenu : ce que tu écris dans les chats et les lobbies et, si tu as DuoQ+, les photos et messages vocaux que tu envoies.
Vérification (facultatif) : une photo de ta pièce d’identité et un selfie, uniquement pour vérifier que c’est bien toi et que ta date de naissance est réelle.
Sécurité et utilisation : données techniques de l’appareil, erreurs de l’app, blocages et signalements.
Statistiques d’utilisation (facultatif) : seulement si tu les actives dans Réglages.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

Te fournir le service (créer ton compte, te montrer des profils proches, les duos et le chat) : c’est nécessaire à l’exécution du contrat que tu acceptes en t’inscrivant.
Tes préférences de recherche (qui tu veux voir en mode Duo) peuvent révéler ton orientation sexuelle. Nous les utilisons uniquement pour te montrer des profils, elles ne sont montrées à personne et nous les traitons avec ton consentement explicite, que tu donnes en les choisissant et que tu peux retirer en les modifiant ou en supprimant ton compte.
Sécurité et modération (éviter les faux comptes, les arnaques, le harcèlement et les mineurs, et examiner les signalements) : intérêt légitime à garder la communauté sûre et respect de nos obligations légales.
Ton identité de genre et ton orientation sexuelle sont des données particulièrement protégées : nous ne les traitons qu’avec ton consentement explicite, que tu donnes en cochant la case quand tu les choisis, et tu peux le retirer en les supprimant dans Modifier le profil. Nous enregistrons quand et quelle version de ces textes tu as acceptée.
Vérification d’identité et d’âge : ton consentement, que tu peux retirer quand tu veux.
Statistiques d’utilisation et notifications : ton consentement (tu peux les désactiver dans Réglages).

Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

4. Qui peut les voir

Les autres personnes sur DuoQ voient ton profil public : prénom, âge, photos, bio, jeux, centres d’intérêt et distance approximative. Tes identifiants de jeu ne sont visibles que par tes duos (quand le GG est mutuel).
Qui a vu ton profil : quand tu ouvres le profil complet de quelqu’un, cette personne voit que quelqu’un lui a rendu visite et, si elle a DuoQ+, que c’était toi. Avec le mode incognito de DuoQ+, tu ne laisses aucune trace.
Les prestataires qui nous aident à fournir le service, sous contrat et uniquement selon nos instructions : hébergement et base de données (Supabase, avec des serveurs dans l’Union européenne), notifications (Google et Apple) et, si tu achètes DuoQ+ ou Turbo, les boutiques d’applications qui gèrent le paiement.
Les autorités, uniquement quand la loi nous y oblige.

Si un prestataire traitait des données en dehors de l’Espace économique européen, il le ferait avec les garanties exigées par le RGPD (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Combien de temps nous les conservons

Tant que tu as ton compte. Si tu le supprimes (dans Réglages → Supprimer le compte), nous effaçons ton profil, tes photos, tes messages et le reste de tes données sous 30 jours maximum.
Les photos de ta pièce d’identité et ton selfie sont supprimés dès la fin de la vérification (30 jours maximum). Nous ne gardons que le résultat : vérifié ou non.
Nous pouvons conserver le strict nécessaire plus longtemps quand la loi l’exige ou pour protéger la communauté (par exemple, pour qu’un compte banni ne puisse pas se réinscrire), et toujours en accès restreint.

6. Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification ou leur effacement, t’opposer à leur utilisation, demander que nous limitions leur traitement ou que nous te les fournissions dans un format portable, et retirer tes consentements. Tu peux faire beaucoup de choses toi-même depuis l’app (modifier ton profil, changer tes réglages ou supprimer ton compte) et, pour le reste, écris-nous à [correo para privacidad, p. ej. privacidad@duoq.app].

Si tu penses que nous n’avons pas bien traité tes données, tu peux déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou de l’autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL).

7. Réservé aux 18 ans et plus

DuoQ est réservé aux personnes majeures. Si nous découvrons qu’une personne est mineure, nous supprimons son compte.

8. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées, des mots de passe chiffrés, un contrôle d’accès aux données et des sauvegardes. Aucun système n’est infaillible : si un incident te concernait, nous te préviendrions comme l’exige la loi.

9. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous te préviendrons dans l’app avant que le changement s’applique.